El entrenamiento personal es más que entrenar a las personas. Se trata también de crear relaciones sólidas con ellas y motivarlas, para que se comprometan en el largo plazo.
El mejor entrenamiento del mundo, llevado a cabo sólo durante un mes, no dará ningún resultado. En cambio, un entrenamiento peor programado, pero mantenido durante un año, dará muchos más resultados.
La regla de oro para fidelizar a tus clientes y que entrenen contigo a largo plazo es: superar siempre sus expectativas.
Si eres capaz de cumplir con esta norma, de forma continua, tus clientes seguirán entrenando contigo para siempre. Tu cartera de clientes y, por lo tanto, tus ingresos, aumentarán exponencialmente.
A continuación, te contamos los trucos y estrategias que nosotros utilizamos para superar expectativas y fidelizar clientes. Gracias a estos trucos, algunos de nuestros clientes llevan entrenando con nosotros desde 2017 y, actualmente, entrenamos a más de 650 personas.
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Te damos toda nuestra metodología de trabajo, desarrollada durante años y probada con miles de clientes.
Para que tú también puedas vivir 100% del entrenamiento personal.
1. Mayor valor que precio
Tus entrenados deben sentir que el valor que reciben es mayor que el precio que pagan. Ofrece siempre un servicio de la máxima calidad:
- Da siempre una imagen impecable: tanto en tu aspecto físico, como en tu vestimenta o el material que utilices.
- Sé muy profesional: tenlo siempre todo bajo control, toma anotaciones, explica el por qué de todo lo que haces.
- Sé educado y servicial: habla siempre de forma educada y con mucho respeto, evitando los «colegueos». Ten una actitud servicial, ayudando a tu entrenado en todo lo posible y haciéndole cómodo el entrenamiento.
2. Conexión personal con tu cliente
Debes generar un vínculo con tus clientes. No es necesario que te vayas con ellos de cañas, pero si que haya una relación de confianza. Tu cliente debe sentir que puede desahogarse contigo y contarte los problemas del trabajo o la familia.
3. Individualiza y contextualiza
Prepara siempre entrenamientos adaptados al nivel, características y objetivos de cada persona. Pero con eso sólo no basta. Explica a tu cliente que todo lo que hace está pensado para su caso concreto y por qué le viene bien hacerlo.
4. Muestra los progresos
Muchas veces, las personas, no son conscientes de todo lo que han mejorado durante el proceso. Tienes que ponerles en perspectiva y mostrarles sus progresos de la forma más objetiva posible.
Un error común es pensar que lo primero es la motivación y luego vienen los resultados. Las personas no empiezan a entrenar porque estén motivadas. Normalmente, empiezan a entrenar por necesidad, a base de fuerza de voluntad y, cuando llegan los resultados, es cuando se motivan con los entrenamientos.
Si quieres que tus clientes estén motivados y sigan con los entrenamientos, muéstrales sus resultados.
5. Crea comunidad
Somos seres sociales y nos gusta relacionarlos. A las personas les gusta sentirse miembros de un grupo y compartir experiencias. Si consigues crear un sentimiento de pertenencia a una «tribu», será mucho más dificil que tus clientes abandonen el rebaño.
Para tener una gran cartera de clientes, es necesario atraer nuevos clientes, pero es aún más importante retener los que ya tienes. Si quieres conocer las estrategias exactas que nosotros utilizamos en nuestros centros para captar, entrenar y fidelizar clientes, accede al curso Entrenador Personal BCP y asegúrate de no perder los clientes que tanto cuesta conseguir: