De nada sirve ser el mejor entrenador personal del mundo, si no tienes clientes.
No importa si trabajas en un gimnasio, en un centro de entrenamiento, a domicilio o si tienes tu propio negocio. Captar clientes es una habilidad que necesitas.
Si aún no tienes ningún cliente, puede que no tengas la capacidad de invertir en publicidad, pero no lo necesitas. Utiliza la metodología Lean Startup: prepara tu mínimo producto viable, con la menor inversión posible, lánzalo y testéalo.
Si funciona y consigues algunos clientes, te capitalizarás y podrás invertir en mejorar tu servicio y empezar a promocionarte.
Lo primero es saber cómo quieres entregar tu servicio, darle forma y paquetizarlo.
Una vez lo tengas listo, realiza estos 3 pasos para conseguir tus 5 primeros clientes.
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Nicho al que dirigirte
Establece a qué nicho de clientes quieres dirigirte (población general, personas con patologías, readaptación de lesiones, deportistas, opositores…).
Una vez lo tengas claro, crea tu avatar o buyer persona, es decir, un perfil de tu cliente ideal:
- ¿Qué edad tiene?
- ¿Dónde vive?
- ¿Cuál es su nivel de ingresos?
- ¿Cuáles son sus aficiones?
- ¿Qué redes sociales utiliza y qué medios de comunicación consume?
Es imprescindible tener toda esta información muy clara, para poder llegar a nuestro cilente ideal, aquel que realmente nos va a contratar y va a entrenar con nosotros a largo plazo.
Oferta irresistible
Prepara tu oferta irresistible. Y con oferta no me refiero a un descuento. Me refiero a hacer una propuesta de servicio, que se perciba de mayor valor que el precio que cuesta.
No tires tus precios, con el fin de captar clientes. El cliente que llega por precio, se va por precio. En lugar de eso, aporta más valor incluyendo «bonus» que mejoren la experiencia del cliente:
- Incluye una prueba gratuita.
- Realiza una valoración de la condición física.
- Prepara un informe con os resultados.
- Añade recomendaciones alimenticias o de descanso.
- Incluye sesiones extra para entrenar en casa.
Canal de comunicación
¿Cómo vas a hacer llegar tu oferta irresistible a tu cliente ideal?
Si sabes dónde vive o los sitios que frecuenta, siempre puedes imprimir unos panfletos y repartirlos, pero te va a suponer algo más de gasto.
Si, por ejemplo, trabajas en un gimnasio convencional, te resultará sencillo dejar un cartel o unos trípticos con tu oferta irresistible, en algún lugar visible de las instalaciones.
Hoy en día, la publicidad en redes sociales es muy económica (desde 1€ al día) y te permite segmentar muy bien la audiencia a la que quieres llegar, pudiendo seleccionar el sexo, el rango de edad, su ubicación geográfica e, incluso, sus intereses.
Otra opción 100% gratuita, pero más lenta, es la creación de contenidos en redes sociales, que aporten valor a tu cliente ideal y le ayuden con sus problemas e inquietudes. Finaliza tus publicaciones ofreciendo tus servicios a quien quiera tener mejores resultados o acelerar el proceso.
Otra opción sin coste es ir tú directamente donde se ecuentra tu cliente ideal y ofrecer tus servicios, incluso crear convenios con otros profesionales: academias de opositores, clubes deportivos, clínicas de fisioterapia o nutrición, etc.
Multiplica tu cartera de clientes
Una vez consigas tus 5 primeros clientes, puedes utilizar algunas de estas estrategias para aumentar tu clientela, sin coste:
- Pídeles que te recomienden, a cambio de alguna ventaja.
- Grábales un testimonio y publícalo.
- Créate una ficha profesional en Google y pídeles que te dejen una reseña.
Si quieres conocer la metodología de trabajo que te va a permitir conseguir clientes de forma predecible y estable, accede al curso Entrenador Personal BCP. Con los 5 clientes que vas a conseguir el primer mes, a un ticket medio de 240€ por cliente, habrás amortizado el curso más que de sobra: